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2021.10.01 【お詫び】アクセス集中に伴うサーバー不具合の発生について

日頃より コスメデコルテ公式オンラインブティックをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

10月1日(金)10時頃より、11月1日発売のコスメデコルテ メイクアップ コレクション 2021のご予約販売の想定を大幅に超えるアクセスが集中したことによるサーバー過負荷が原因により、断続的にサイトが繋がりにくい状況が発生いたしました。
 
お客さまには、大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

なお、下記のお客さまは注文が完了しておりますので、ご確認をお願いいたします。
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【対象者】※下記条件をすべて満たすお客さま
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・本日10月1日(金)中にご注文完了メールが届いた方
・マイページ上に購入履歴がある方
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本件に関しましてご不明な点などございましたら、 お手数をおかけいたしますが、コスメデコルテ公式オンラインブティックカスタマーセンターまでお問い合わせください。

■お問い合わせフォームでのお問い合わせ
https://www.decorte.com/site/contact/contact.aspx

■お電話でのお問い合わせ
コスメデコルテ公式オンラインブティックカスタマーセンター
0120-121-970
受付時間 / 月~日 10:00~19:00 (年中無休) ※年末年始を除く

公式オンラインブティック予約販売分に関しては完売致しましたが、11月1日発売当日の販売に関しては、改めてこちらのページでご案内申し上げます。

最後になりますが、お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを重ね重ね深くお詫び申し上げます。

今後とも、コスメデコルテ公式オンラインブティックをどうぞよろしくお願い申し上げます。