よくあるご質問
定期お届け便

定期お届け便について

Q定期お届け便が利用できる商品は?
A現在、下記商品のみ定期お届け便をご利用いただけます。
フレグランスディフューザー
Q途中解約はできますか?
Aご解約いただけます。

▼ご解約方法
マイページ>定期お届け便>お申込み一覧 より、解約したい申込をご選択ください。
ページの下部にある「解約する」ボタンよりご解約いただけます。

※解約した商品の再開は行えませんのでご注意ください。
※次回お届け予定日10日前~お届け日までの間は解約できません。
Qお届け日を変更することはできますか?
Aマイページから変更が可能です。
マイページ>定期お届け便>お申込み一覧 より、変更したい申込をご選択ください。

「詳細情報・お申込内容の変更」→「お届け周期の変更」/「次回お届け予定日を変更する」のいずれかからお手続きください。
Qお届け商品を変更することはできますか?
A申し訳ございません。現在、お届け商品の変更は受け付けておりません。
変更をご希望の場合は、新たにお申込みいただきますよう宜しくお願い致します。

お届け情報の変更・解約について

Q支払方法の選択はできますか?
A定期お届け便で指定可能なお支払方法は 【クレジットカード】【代金引換】【後払い決済(GMO後払い)】の3つです。
Q登録とは別の住所に届けることはできますか?
Aご登録住所以外へのお届けも可能です。
マイページ内「お届け先の追加登録」でご自宅以外の複数のお届け先住所を登録することができ、その中からお届け先を選択することができます。

▼現在のお届け先を変更したい場合
マイページ>定期お届け便>お申込み一覧 より、変更したい申込をご選択ください。
変更したい申込の「詳細情報・お申込内容の変更」→「お届け先の変更」より、お手続きができます。

※次回お届け予定日10日前~お届け日までの間は変更できません。
Q途中でお支払い方法を変更することはできますか?
Aご変更いただけます。

マイページ>定期お届け便>お申込み一覧 より、変更したい申込をご選択ください。
変更したい申込の「詳細情報・お申込内容の変更」→「お支払方法の変更」より、お手続きができます。

※次回お届け予定日10日前~お届け日までの間は変更できません。
Q商品を使い切れていないのですがお休みはできますか?
Aお客様のご都合に合わせ、お届け日を変更することで長期的にお届けをお休みすることが可能です。

お届け日の変更は、最大で30日後までとなりますので、長期的なお休みをご希望のお客様は大変お手数ではございますが、都度お届け日をご変更いただきますよう、宜しくお願い致します。

マイページ>定期お届け便>お申込み一覧 より、変更したい申込をご選択ください。
変更したい申込の「詳細情報・お申込内容の変更」→「次回のお届け日の変更」からお手続きください。

※次回お届け予定日10日前~お届け日までの間は変更できません。
Q定期で利用しているクレジットカードを変更できますか?
Aご変更いただけます。

マイページ>定期お届け便>お申込み一覧 より、変更したい申込をご選択ください。
変更したい申込の「詳細情報・お申込内容の変更」→「お支払方法の変更」より、より「クレジットカード」を選択いただき、新たなクレジットカード情報を入力して変更してください。

※次回お届け予定日10日前~お届け日までの間は変更できません。